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Rückgaberecht

  • 1.1 Sollten Sie Waren erhalten, die nicht diejenigen sind, die Sie bestellt haben und dem Paket keine Erklärung für die Abweichung beiliegt, nehmen Sie bitte innerhalb von 14 Tagen Kontakt mit uns auf, um eine Rücksendung zu vereinbaren. Sie sind dadurch berechtigt, die Waren zu bekommen, die Sie bestellt haben (wenn vorrätig) oder eine Rückzahlung mittels der Zahlungsmethode zu erhalten, die Sie bei der Bezahlung der Ware verwendet haben. Die Rückvergütung bzw. Ersatzlieferung wird durchgeführt, sobald wir die Ware zurückerhalten haben.

  • 1.2 Sollten irgendwelche Waren, die Sie gekauft haben, bei der Anlieferung fehlerhaft sein, nehmen Sie bitte innerhalb von 28 Tagen Kontakt mit uns auf, um eine Rücksendung zu vereinbaren. Waren müssen im Originalzustand, mit allen Verpackungen sowie dem Begleitmaterial zurückgeschickt werden. Sollten die Waren tatsächliche fehlerhaft sein, wird Ihnen ein neues Produkt zugesendet. Ab dem Folgetag nach dem Zugang der Ersatzlieferung haben Sie 7 Tage lang Zeit uns zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Bestellung weiterhin stornieren möchten. Die Kosten des Rückversandes von Ersatzwaren müssen Sie selbst tragen. Waren müssen im Originalzustand, mit allen Verpackungen sowie dem Begleitmaterial zurückgeschickt werden. Nach dem Erhalt der Waren werden wir den von Ihnen bezahlten Preis, mittels derjenigen Zahlungsmethode zurückzahlen, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

  • 1.3Sollten Fehler innerhalb der Garantiedauer auftreten, sind Sie zur Reparatur oder zum Ersatz innerhalb der Garantiebedingungen berechtigt. Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantieverpflichtungen für den Hersteller übernehmen können.

  • 1.4 Sollten Waren offensichtlich während des Transports beschädigt worden sein, sollten Sie den Empfang nur mit Hinweis auf diese Beschädigung bestätigen. In jedem Fall sollten Sie uns einen solchen Schaden innerhalb von 14 Tagen berichten, um eine Rücksendung zu vereinbaren. Nach Erhalt der Rücklieferung erstatten wir Ihnen den Kaufpreises der Waren auf demselben Weg, wie die Ware bezahlt wurde.

  • 1.5 Sie haben das Recht auf eine Karenzzeit. Dieser Zeitraum beginnt, wenn Ihre Bestellung abgeschlossen wurde und endet 14 Tage nachdem die Ware empfangen wurde. Sollten Sie Ihre Meinung zu der Ware innerhalb dieses Zeitraumes ändern, senden Sie diese bitte innerhalb dieser Frist an uns zurück. Waren können aus diesem Grund lediglich zurückgeschickt werden, wenn die Produkte unbenutzt sowie die Verpackung ungeöffnet ist und die Waren ohne zusätzlichen Aufwand als neuwertig weiterverkauft werden können. Entspricht die gelieferte Ware der bestellten, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst.

  • 1.6 Sollten Sie Waren aus irgendeinem der oben genannten Gründe zurückschicken wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter den auf der 'Kontakt'-Seite aufgeführten Möglichkeiten, um die entsprechenden Vorbereitungen zu treffen.

  • 1.7 Wir behalten uns das Recht auf einen Ermessensspielraum im Bezug auf alle zurückgeschickten Waren mit dem Hinweis auf diese Bedingungen vor. Einflussgrößen, die in den Rahmen dieses Ermessensspielraumes fallen können, sind unter anderem:
    • 1.7.1 Nutzen oder Vorteile, die Sie bereits aus den Waren gezogen haben;
    • 1.7.2 Eigenschaften, welche die Ware schnell verderben oder verfallen lassen;
    • 1.7.3 Die Tatsache, dass die Waren Audio-, Videomaterial oder Computersoftware umfassen und die Verpackung geöffnet wurde;
    • 1.7.4 Jeder Preisnachlass auf Grund eines Qualitätsmangels der Ware, der Einfluss auf den Kaufpreis hatte und dem Käufer zum Zeitpunkt der Kaufentscheidung bekannt gemacht wurde.

Die Anwendung nach diesem Ermessen erfolgt ausschließlich in Übereinstimmung mit dem Gesetz.

Alle Rücksendungen sollten verschickt werden an: Click Leaf Ltd., 106 Lower Addiscombe Road, Croydon, CR0 6AD, United Kingdom